Buchungen und Belegungskalender
Die Zeitachse zeigt alle Einheiten und Aufenthalte übersichtlich. Farben unterscheiden Buchungskanäle, Statuspunkte machen offene Schritte sichtbar. Direktbuchungen lassen sich im selben System anlegen und verwalten.
Gäste und Kommunikation
Gästeprofile verbinden Kontaktdaten mit der Aufenthaltshistorie. Nachrichten aus E-Mail, WhatsApp und angebundenen Portalkanälen werden einem Gast und einer Buchung zugeordnet. Dadurch liegt der notwendige Kontext beim Antworten bereits vor.
KI-Unterstützung direkt in der Buchung
Der KI-Assistent verbindet Gesprächs- und Buchungskontext, hebt relevante Erkenntnisse hervor, unterstützt nächste Schritte und erstellt Antwortentwürfe. Die Entscheidung bleibt beim Mitarbeiter: Conseriq versendet keine KI-Antwort eigenmächtig.
Automationen und Aufgaben
Wiederkehrende Abläufe lassen sich entlang von Buchung, Anreise, Aufenthalt und Abreise organisieren. Auslöser, Bedingungen und Wartezeiten können Nachrichten, Aufgaben, Rechnungsentwürfe oder Vorbereitungslisten anstoßen.
Housekeeping
Reinigungs- und Kontrollaufgaben können mit Fälligkeit, Priorität, Zuständigkeit, Checkliste und Fotodokumentation geführt werden. Ein eigener Housekeeping-Bereich begrenzt den Zugriff auf die Informationen, die das Reinigungsteam benötigt.
Preise, Kennzahlen und Rechnungen
Conseriq führt Basispreise, manuelle Zeiträume, Aufenthaltsdauerregeln und kanalspezifische Berechnungen zusammen. Kennzahlen wie Auslastung, ADR und RevPAR ergänzen den operativen Überblick. Rechnungen können aus Buchungsdaten vorbereitet, als PDF erstellt und archiviert werden.